GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 3 Kasım 2026

D&P Perfumum olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, dpperfumum.live internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, alışveriş ve iletişim süreçlerinde elde edilen bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve ilgili taraflarla hangi kapsamda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Bu internet sitesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu:

D&P PARFÜMÜM İTH. İHR. SAN. VE TİC. A.Ş.

Adres: Erciyes İş Yerleri 197. Cd. No: 2, Yenimahalle / Ankara

Telefon: 0312 387 53 53

E-posta: [email protected]

2. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

İnternet sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki bilgi türleri işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Sipariş ve müşteri işlem bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, iade ve değişim talepleri.
Ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme tutarı ve işlem durumuna ilişkin bilgiler.
İşlem güvenliği bilgileri: İnternet sitesi kullanımına ve işlem güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar.
Pazarlama tercihleri: Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin onay ve tercih bilgileri.
Çerez ve kullanım bilgileri: İnternet sitesi ziyaretleri ve tercihleri kapsamında, kullanılan çerezlerin türüne ve onay tercihlerinize bağlı olarak elde edilebilen bilgiler.

3. Bilgilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması.
Üyelik ve müşteri hesabı süreçlerinin yürütülmesi.
Fatura, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
İade, iptal, değişim ve müşteri destek taleplerinin sonuçlandırılması.
İnternet sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması.
Kullanıcı deneyiminin ve internet sitesi performansının geliştirilmesi.
Gerekli onayların bulunması hâlinde kampanya, indirim ve ürün duyurularının e-posta yoluyla iletilmesi.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun amaçlar dışında kullanılmaz.

4. Ödeme Güvenliği

İnternet sitemizde kredi kartı ve havale/EFT ödeme yöntemleri sunulmaktadır.

Kredi kartı ödemeleri PayTR ve ilgili finansal kuruluşlar aracılığıyla yürütülür. Kredi kartı bilgilerinin işlenmesi ve güvenliği, ödeme hizmetinin teknik altyapısı ve ilgili sağlayıcıların süreçleri kapsamında gerçekleştirilir.

ikas yönetim panelimizde kart numarasının yalnızca son dört hanesi görüntülenmektedir. Tam kart numarası ve güvenlik kodu (CVV) tarafımızca görüntülenememektedir.

Havale/EFT işlemlerinde ödeme tutarı D&P Perfumum'a ait banka hesabına aktarılır. Ödeme doğrulama ve sipariş eşleştirme amacıyla işlem bilgileri kullanılabilir.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, yalnızca ilgili hizmetin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya meşru iş süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

E-ticaret altyapı sağlayıcısı: Sipariş, üyelik ve müşteri hesabı süreçlerinin yürütülmesi için ikas.
Ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için PayTR ve ilgili finansal kuruluşlar.
Kargo ve lojistik firmaları: Siparişlerin teslim edilmesi ve iade süreçlerinin yürütülmesi için ilgili kargo firmaları.
Muhasebe ve fatura hizmet sağlayıcıları: Faturalandırma ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi için ilgili hizmet sağlayıcıları.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuken yetkili taleplerin karşılanması amacıyla.

Bilgileriniz, ilgili mevzuata aykırı şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla kontrolsüz biçimde paylaşılmaz.

6. Bilgilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel bilgileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

İnternet sitemizin e-ticaret altyapısı ikas tarafından sağlanmaktadır. ikas tarafından paylaşılan teknik bilgilere göre mağaza verileri Almanya'nın Frankfurt bölgesindeki AWS altyapısında saklanmaktadır. Altyapı hizmetleri kapsamında MongoDB Atlas ve Cloudflare gibi hizmetlerden de yararlanılmaktadır.

Bilgilerin korunması için hizmet sağlayıcıların sunduğu teknik ve idari güvenlik önlemlerinden yararlanılır. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin mutlak güvenlik sağlayacağı garanti edilemez.

Yurt dışına kişisel veri aktarımına ilişkin ayrıntılar, yürürlükteki mevzuat kapsamında hazırlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

İnternet sitemizde, sitenin çalışması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezlerden ve benzer teknolojilerden yararlanılabilir.

Çerezler genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Sitenin temel işlevlerinin yerine getirilmesi.
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması.
Site performansının ve kullanımının analiz edilmesi.
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde kullanılmalıdır. Çerez tercihlerinizi internet sitemizde yer alan çerez tercihleri alanından yönetebilirsiniz.

Kullanılan çerezlerin türleri, sağlayıcıları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası ve çerez tercihleri alanını inceleyebilirsiniz.

8. Ticari Elektronik İletiler

D&P Perfumum tarafından kampanya, indirim, tanıtım ve ürün duyuruları hakkında e-posta gönderimi, ilgili kişinin gerekli ticari elektronik ileti onayını vermiş olması hâlinde gerçekleştirilir.

E-posta gönderim tercihlerinizi iletilerde yer alan abonelikten çıkış yöntemi aracılığıyla değiştirebilirsiniz. Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin tercih ve ret haklarınız ilgili mevzuat kapsamında saklıdır.

9. Diğer İnternet Sitelerine Bağlantılar

İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik ve veri işleme uygulamaları D&P Perfumum'un kontrolünde değildir.

Üçüncü taraf internet sitelerini ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

D&P Perfumum, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası üzerinde güncelleme yapabilir. Güncellenen metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz: